关于 App Store 的分成

看到 timeline 上经常存在对 App Store 30% 抽成的误解,站在开发者的角度给大家科普一下:

  1. App Store 几乎是黑箱,除非使用自己的 API 统计,开发者不知道谁进行了购买,只知道总共有多少人买了什么。
  2. 结算时长最长是 2 个月,比如 7 月的销售,8 月中旬会出报告告知7月总额,8 月末或 9 月初打款。
  3. Apple 负责所有结算的细节,用户支付的货币会在结算日按照当时的汇率结算为开发者选定的货币。
  4. 如果发生退款,当然是扣除开发者的获得部分,不可能出现倒贴钱。但如果已结算可能会因汇率变化产生一点偏差。
  5. 退款必须由用户自己向 Apple 申请,开发者无法干涉甚至查询,这一点我很不理解。
  6. 信用卡 chargeback 对虚拟商品销售一直是一个非常头疼的问题,如果用户向银行申请退款说该交易是盗刷,若商户无法提供充足证据证明该交易是持卡人本人行为,那么银行除了撤回交易外还要额外收取至少$20的费用。对于软件销售,几乎无法提供证据,只能认栽,所以要做好付款时的信用卡风控。App Store 比较良心的一点是,如果出现黑卡 chargeback fee,额外的罚金由 Apple 承担。
  7. 对于和实体相关的付费(如购物、打车等),允许使用第三方支付渠道,对于非实体相关的服务、功能等,必须使用 IAP 渠道,接受 Apple 的分成。由于 iOS 设备没有其他的分发渠道,所以所有服务商都只能被迫接受。
  8. 安卓上目前主流市场的分成比例和 App Store 基本一致,甚有些情况下更高,但是安卓系统由于可以自由安装软件,如果服务商不愿意接受市场的分成条件可以选择自己分发。
  9. 有时会拿一些游戏分发商的 5:5 分成来对比说 Apple 还算良心,这个对比其实不妥,很多游戏极度依赖应用市场的推广,所以这部分费用其实算是营销费用。而开发者可能根本不需要 App Store 作为主要曝光渠道。

综上,开发者使用 App Store 渠道,获利为 (销售额-退款额) x 70%,额外优势是对开发者简单,用户付费方便成功率高。
如果可以自己自建商店,大致获利为 销售额 x 95% - chargeback fee - 商店维护成本。

个人意见认为,如果分成比例为8:2,那么开发者应该不会如此怨声载道。Epic 的抗争比较聪明的是,让用户意识到了羊毛出在羊身上,Apple 高额的分成不仅应该是开发者和 Apple 的博弈,Apple 产品的用户也应该知道真相且表达不满。

另外,非实体交易必须走 IAP 并接受 3:7 分成,另一个角度看这个机制限制了很多商业模式的可能。最出名的案例就是微信打赏,逼迫 Apple 专门加了条例外,但是有多少开发者能有微信这样的影响力可以让 Apple 妥协。还有很多商业模式也完全不能承受这 30% 的损耗。

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